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CURRICULUM VITAE Nº 48576 http://walterorellana_87.MiCVWeb.com | Ver Referencias | | | | EXPERIENCIA | Grupo CEMCOL (Sector: Comercial) 8/ 2012 - 5/ 2013 San Pedro Sula (Honduras) | Administración | Oficinista II Administrador de Taller Internacional.
Funciones
• Atención al cliente.
• Control de Recepción y Salida de Camiones.
• Apertura de Ordenes de Trabajo.
• Cierre y Facturación de Ordenes de Trabajo.
• Generación de Reportes por trabajos terminados.
• Grabación de Requisiciones. | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | Título: Servicio Excepcional al Cliente Administración y Dirección de Empresas
| Título obtenido en SERVICE QUALITY INSTITUTE. | Información adicional: Tips para brindar un servicio excepcional al cliente
| Título: Aplicación de las 5’S en la oficina Administración y Dirección de Empresas
| Título obtenido en INFOP | Información adicional: Tips para ordenar, limpiar, clasificar el área de trabajo con el fin de tener un ambiente limpio y saludable.
| Título: Green Belt 6SIX SIGMA Administración y Dirección de Empresas
| Título obtenido en Grupo CEMCOL | Información adicional: Pautas y lineamientos para iniciar o crear un proyecto de mejora en los procesos de la empresa.
| Título: Trabajo en Equipo Administración y Dirección de Empresas
| Título obtenido en INFOP | Información adicional: Tips de como trabajar junto a los compa eros del área para formar un equipo y terminar las funciones satisfactoriamente.
| Título: CPS Green Belt 6SIX SIGMA Administración y Dirección de Empresas
| Título obtenido en Grupo CEMCOL | Información adicional: Lineamientos y formas de revisar los sistemas de procesos en las empresas para mejorar los mismos e implementar nuevos.
| Título: Administración del Tiempo Administración y Dirección de Empresas
| Título obtenido en INFOP | Información adicional: Tips de como administrar el tiempo en el trabajo y en la vida personal.
| | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | Finanzas - Banca | Administración , control , responsabilidad , disposición , experiencia en funciones operativas , delegar , capaz de controlar y organizar documentos. | Capacidad adquirida en Banco del Pais (Honduras) | Respeto , dinamismo , trabajo en equipo , sociable , comunicación asertiva , administración del tiempo , orden , planificación , control , responsabilidad , entregado , disciplinado , responsable. | Capacidad adquirida en Grupo CEMCOL (Honduras) | | | INFORMACIÓN ADICIONAL EXPERIENCIA 1. 10 Meses De Agosto 2012 a Mayo 2013 Oficinista II Administrador de Taller Internacional. En Grupo CEMCOL • Atención al cliente. • Control de Recepción y Salida de Camiones. • Apertura de Ordenes de Trabajo. • Cierre y Facturación de Ordenes de Trabajo. • Generación de Reportes por trabajos terminados. • Grabación de Requisiciones. 2. 2 Años y 4 Meses De Marzo del 2010 a Julio del 2012 Oficinista II. De Relaciones Industriales RRHH, Planillas . En Grupo CEMCOL • Cálculos de Prestaciones Salariales. • Gestión de Contratación. • Control de Pagos al IHSS y al RAP. • Control de Financiamientos por Laptop y Prestamos. • Control y entrega de Amonestaciones a empleados. • Gestión y pago de la Planilla de Sueldos y Salarios. • Elaboración de Contratos de Trabajo. • Emisión y gestión de cheques. 3. 3 Años y 4 Meses De Noviembre del 2006 a Marzo del 2010 Auxiliar de Central de Riesgos. En Banco del País • Revisión y aprobación de seguros vehículo, incendio y vida . • Revisión y aprobación de solicitudes de Tarjetas de Crédito. • Control y custodia de endosos de seguros y contratos de Tarjetas de Créditos. • Control de pagos y devoluciones de seguros. • Revisión y validación de las renovaciones de seguro. 4. 7 Meses de Abril a Octubre del 2006 Auxiliar de Centro de Operaciones. En Banco del País • Conciliación de la 2da. Compensación de cheques. • Conciliación de la Cuenta Deudores Varios y Elaboración de cheques de caja. • Transacciones empresariales y personales, como ser traslados de fondos y pago de planilla. • Control y archivo de traslados de fondos y cheques de caja. • Delegado de Banpais, visitaba a diario el Banco Central de Honduras donde intercambiaba los cheques a compensar. • Control de cheques entregados y recibidos a otros bancos. • Elaboración de la 1ra. Compensación Electrónica. • Cubrí vacaciones por más de dos semanas.
CURSOS Y SEMINARIOS RECIBIDOS. • Servicio Excepcional al Cliente 12 Módulos, impartido por SERVICE QUALITY INSTITUTE. • Re-Certificación en el Servicio al Cliente, impartido por SERVICE QUALITY INSTITUTE. • Green Belt, 6SIX SIGMA, recibido en CEMCOL. • Yellow Belt, 6SIX SIGMA, recibido en CEMCOL • CPS Green Belt, 6SIX SIGMA, recibido en CEMCOL • Creación de Ideas, impartido en CEMCOL. • Normas Parlamentarias de Cooperativas, impartido por IHDECOOP. • Estrategias del Marketing, impartido por Mercadologo RICARDO TERUEL. • Importancia de la Publicidad, imparido por Mercadologo RICARDO TERUEL. • Administración del Tiempo, impartido por INFOP. • Análisis Transaccional, impartido por PROCINCO. • Trabajo en Equipo, impartido por INFOP. • Servicio de Calidad al Cliente, impartido por INFOP. • Creatividad e Innovación, impartido por PROCINCO. • Manejo del Estrés, impartido por PROCINCO. • Aplicación de las 5’S en la oficina, impartido por PROCINCO. • Curso de Computación Avanzado del paquete de Microsoft Office, recibido en la PARROQUIA SAN VICENTE DE PAUL. • Inteligencia Emocional Aplicada al Servicio, impartido por SERVICE QUALITY INSTITUTE. • La Clave para Satisfacer Clientes, impartido en BANPAIS. • Servicio al cliente, recibido en BANPAIS. • Como trabajar en equipo, recibido en BANPAIS. • Como evitar el Lavado de Activos, recibido en BANPAIS. • Nuevas Herramientas de la Administración, recibido en la UTH. • Curso de Murales, recibido en el JTR. • Ética Profesional, recibido en el JTR.
FORMACION ACADEMICA 2007 a la actualidad Universidad Tecnológica de Honduras UTH . • Pasante Universitario de la Licenciatura Gerencia de Negocios. • 31 materias cursadas. 2003-2005 Instituto José Trinidad Reyes SPS. • Bachillerato en Ciencias y Letras y Técnico en Computación. 2000-2002 Instituto José Trinidad Reyes SPS. • Ciclo Común en Cultura General. 1994-1999 Escuela Primero de Febrero. • Primaria, 1ro. a 6to. grado.
| | Disponibilidad | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | Objetivos Profesionales | Sobresalir por realizar un trabajo de calidad, cumpliendo con mis actividades y funciones, dispuesto a laborar en tiempo y fuera de tiempo con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa, aplicando mi experiencia y conocimientos como también las y cualidades de responsabilidad, eficiencia, innovación, dinamismo y trabajo en equipo. | | | Cualidades | Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Determinado/a , Diligente , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Flexible , Gracioso/a , Honesto/a , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Persistente , Persuasivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Visionario/a | | | Aficiones | Astrología, Cine/Películas, Coches/Motos, Ir de Compras, Música Pop/R&B, Naturaleza, Religión, Servicios Sociales Voluntarios | | | Enlances relacionados: [email protected]
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