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Curriculum nº: 1092685
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  Periodo: 2017/4 - 2020/12 en Caracas
  Área profesional:  Tecnología - Project Management (Sistemas - Tecnología)Ver candidatos a Sistemas - Tecnología
  Responsabilidades Entender la demanda de los clientes teniendo en cuenta la capacidad actual con que cuenta la organización para satisfacer sus necesidades. Identificar los requisitos de servicios, comprendiendo y documentando el resultado deseado de los requerimientos de las diferentes campañas telefónicas emanadas por los clientes. Validar el cierre de las diferentes campañas tanto entrantes como salientes verificando el cumplimiento total de lo requerido, solicitado y acordado por los clientes. Logros Aplicando la metodología Scrumban se gestionó el proyecto desarrollo del CRM para la empresa Vippo, a pesar de los escasos recursos humanos con que contaba el proyecto se logró implementar el aplicativo de acuerdo a lo planificado y a las necesidades del cliente, ayudando a controlar en un 60 la gestión de las solicitudes y requerimientos de las campañas telefónicas inbound / outbound de Vippo.

   

Curriculum nº: 603831
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  Periodo: 2020/10 - 2020/11 en Caracas
  Área profesional:  (Otro no especificado)Ver candidatos a Otro no especificado
  Operador de Contact Center, Campaña KFC Internacional,

   

Curriculum nº: 1062029
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  Periodo: 2011/8 - 2014/12 en valencia
  Área profesional:  Telecomunicaciones (Telecomunicaciones)Ver candidatos a Telecomunicaciones
  tele operador de call center

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